19 setembre 2019 | Està bé preparar al vostre públic si feu un canvi d’imatge de marca gràfica! l’ocasió s’ho mereix! per aquest motiu proposo aplicar aquesta estrategia.

Normalment les empreses passen per alt el fet d’informar als seus clients i al públic en general el seu canvi d’imatge i és un error, ens hem de posar en el lloc dels clients i entendre que es trobaran de cop amb un logotip diferent. Aprofiteu l’ocasió, cuideu als vostres clients i a més aconseguiu rellevància.

Posem-nos en el cas que m’heu contractat el projecte de rebranding (redisseny o actualització de la vostra marca) i que ho hem estat treballant amb molta cura durant un temps per aconseguir la nova imatge ideal.

Ara ja teniu el vostre flamant logotip a punt per començar a utilitzar-lo i aplicar-lo a tot arreu: teniu unes noves targetes, unes noves factures o un nou catàleg per exemple.

Aquest és just el moment de comunicar el vostre canvi d’imatge de marca.

Quins són els motius per fer-ho?

– Si els vostres clients es troben d’un dia per l’altre amb el nou logotip o identitat corporativa, és possible que els causi confusió ja que ells us reconeixen amb la marca anterior.

Per això, és molt bona idea comunicar-lis que esteu preparant un canvi d’imatge i presentar-lis la nova imatge.

– A més, segurament ho rebran de manera positiva donat que percebran que els involucreu en l’empresa i que els teniu en consideració.

Perquè està estudiat que és molt ben valorat pels clients rebre un tracte personal i de distinció i aquesta pot ser una bona ocasió per saludar-los i que se sentin valorats. Si no, pensa en tu mateix/a com a client/a o consumidor/a d’una marca.

Aquesta és l’estrategia que proposo:

Com ho comunicareu?

Les comunicacions hauràn de ser BREUS però situaran a la vostra audiència i no es trobaran el canvi de cop i volta.

PER EMAILING a tots els vostres contactes (com a mínim els pasos 1 i 2)

i reforçant-lo a més per XARXES socials.

Lo ideal seria fer-ho amb varios dies de diferència entre un pas i el següent.

Pasos per a comunicar als vostres clients, contactes i seguidors el canvi d’imatge de marca:

1) Informar de que venen canvis. “Estem en un procès de canvi / evolució de l’empresa” i comentar-lis quins són els vostres nous serveis per exemple o els motius que us han dut a actualitzar la imatge.

Creeu una mica d’expectativa 😉 Sense ensenyar encara el nou logo.

2) Mostrar la nova marca/logotip i explicar breument què significa la nova gràfica i el nou nom (en el cas que varii el nom).

3) Explicar el procès seguit per a arribar a aquesta nova imatge de marca. Plantejeu-vos si ho expliqueu vosaltres directament o si preferiu incloure una breu explicació meva, us puc preparar unes paraules si ho voleu fer així.

4) Podeu presentar els nous serveis o els motius que us han dut a fer aquest rebranding.

5) Com a complementari, la cirereta del pastís: presentar la vostra nova imatge aplicada perque així es vegi del tot real, mostrant alguna de les aplicacions corporatives que s’hagin dissenyat, per exemple furgoneta, targetes, web, …